Polityka zwrotów i reklamacji

Data wejścia w życie: 24.07.2026

Zwrot – odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Aby rozpocząć zwrot, napisz na info@wellmi.pl.

Wellmi pokrywa bezpośredni koszt dostawy zwrotnej. Po kontakcie przekażemy wygodny sposób nadania: przez kuriera, punkt odbioru lub automat paczkowy.

Produkt można sprawdzić w zakresie koniecznym do zapoznania się z jego charakterem i działaniem. Ewentualne zmniejszenie wartości wynikające z używania wykraczającego poza ten zakres może zostać uwzględnione przy rozliczeniu zwrotu.

Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób bez dodatkowych kosztów.

Reklamacje – niezgodność towaru z umową

Reklamację możesz zgłosić na info@wellmi.pl, opisując problem i podając numer zamówienia lub inny dowód zakupu. Paragon nie jest wymagany.

W przypadku reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową konsument nie ponosi kosztów. Wellmi organizuje odbiór towaru na własny koszt albo zwraca uzasadniony koszt jego odesłania po wcześniejszym uzgodnieniu sposobu nadania. Koszty naprawy lub wymiany również ponosi Wellmi.

Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Kontakt

WELLMI COMPANY, ul. Przyjazna 32/3, 55-330 Wróbłowice, NIP 9131636370.
Kontakt: info@wellmi.pl, tel. +48 791 054 853.